JD.com lance le service « retour gratuit à domicile » pour les ventes en propre
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Le 14 février, Gartner, Inc., une firme de recherche et de conseil de premier plan, a annoncé JD.com parmi les lauréats de ses « Power of the Profession Supply Chain Awards pour 2024 ». JD.com a remporté le prix de l’Innovation en Processus ou Technologie de l’Année pour sa « technologie de planification puissante qui conduit à une approche innovante de la planification résiliente ». Ces récompenses, présentées par Gartner dans quatre catégories, soulignent l’innovation continue axée sur l’habilitation des clients, le développement des talents et la promotion de la durabilité. JD.com était la seule entreprise basée en Asie reconnue par Gartner cette année.
L’innovation au cœur de la chaîne d’approvisionnement
JD.com a su tirer parti de la prévision probabiliste et de la technologie d’IA explicable pour développer une solution de planification robuste. Cette approche novatrice offre un soutien fiable à la prise de décision face aux incertitudes externes et aux changements rapides du marché. Cette technologie améliore significativement la flexibilité de la chaîne d’approvisionnement, notamment lors de scénarios d’achat complexes tels que les grandes promotions, les saisons de vacances et les conditions météorologiques difficiles.
Une transformation rapide vers la technologie
Se transformant rapidement d’un géant du commerce électronique en un fournisseur de technologie et de services axé sur la chaîne d’approvisionnement, JD.com a réalisé des progrès technologiques significatifs dans l’arène de la chaîne d’approvisionnement. Actuellement, JD.com se vante d’un taux d’automatisation des achats dépassant 85%, tout en maintenant une disponibilité moyenne des stocks de pas moins de 95%.
Amélioration de l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement
Durant le Festival des Achats du Nouvel An Chinois 2024, le système de chaîne d’approvisionnement intelligent de JD.com a généré plus de 620 000 recommandations de décision quotidiennes. Ces recommandations ont été cruciales pour aider les partenaires de marque et les commerçants avec des prévisions de demande précises, des conseils de production et une gestion des stocks, augmentant considérablement l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement à travers toute la chaîne industrielle.
En tant que plateforme interactive exclusive pour le Gala du Festival du Printemps de cette année, JD.com a captivé les utilisateurs, accumulant plus de 52 milliards d’interactions sur son application. De plus, la plateforme a distribué un million de cadeaux physiques grâce à des tirages au sort pendant l’extravaganza de 4,5 heures.
Un réseau logistique étendu
Pour garantir une distribution fluide des cadeaux et l’exécution des commandes, le système de chaîne d’approvisionnement intelligent de JD s’intègre parfaitement à son vaste réseau logistique. Ce réseau assure que les clients dans plus de 2 000 comtés et villes à l’échelle nationale bénéficient d’une expérience d’achat et de logistique premium pendant la saison festive.
Crédits
Sources utilisées pour cet article :
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Virginie Majaux
"Virginie Mazaux" est un personnage fictif créé par l'équipe de Yourtopia.fr, symbolisant une passionnée de blogs et de réseaux sociaux née en 1992 à Bordeaux. Ce personnage, imaginé pour représenter une génération connectée et créative, a été conçu pour explorer et écrire sur diverses passions dans le monde numérique. Bien que "Virginie" ne soit pas une personne réelle, les articles publiés sous ce nom reflètent le travail collaboratif de notre équipe éditoriale, qui partage un intérêt commun pour la communication, l'innovation numérique et les tendances sociales. "Virginie", en tant que création de Yourtopia.fr, apporte une perspective unique et engageante sur les dernières évolutions dans le domaine des médias sociaux et du blogging, illustrant le parcours d'une blogueuse fictive depuis ses débuts jusqu'à la création de son propre blog et sa collaboration avec Yourtopia.fr.