Attention aux financiers : l’IA cible la banque avant tout autre emploi, avertit Citigroup

Attention Aux Financiers : L'Ia Cible La Banque Avant Tout Autre Emploi, Avertit Citigroup

Mauvaises nouvelles pour le un pour cent : Selon un nouveau rapport exhaustif de Citigroup, la finance est en passe de subir le plus gros des déplacements liés à l’IA. L’IA va « profondément changer l’argent », déclare le rapport de 124 pages dans son paragraphe introductif. Certes, elle crée « de nouvelles opportunités de croissance et d’innovation, améliorant souvent notre qualité de vie globale », mais elle « détruit » également et crée beaucoup de « perdants ».

L’impact de l’IA sur les emplois bancaires

Selon Citigroup, près de sept emplois bancaires sur dix (67%) ont un « potentiel élevé » d’être modifiés ou même entièrement externalisés par l’IA. Ce chiffre est basé sur des données de Accenture et du Forum économique mondial. C’est la part la plus élevée de tous les emplois étudiés. Les industries qui suivent de près sont l’assurance, les logiciels et les marchés de capitaux.

Adoption traditionnelle de l’IA dans les services financiers

Shameek Kundu, directeur de la stratégie et responsable des services financiers chez TruEra, a écrit dans le rapport que l’adoption traditionnelle de l’IA dans les services financiers est « répandue, superficielle et sans conséquence ».

Les avantages potentiels de l’IA pour les banques

La bonne nouvelle est que la mise en œuvre de l’IA pourrait grandement bénéficier aux banques et aux institutions financières. Elle pourrait même ne pas nuire au nombre total d’employés, une fois les embauches nécessaires pour la gestion liée à l’IA prises en compte.

En effet, l’IA pourrait ajouter 170 milliards de dollars au pool de profits du secteur bancaire mondial d’ici 2028. Et les banques en sont conscientes, même si elles hésitent à déployer la technologie. Presque tous (93%) des répondants d’institutions financières à une récente enquête client de Citi ont déclaré que l’adoption de l’IA améliorerait leur rentabilité dans les cinq prochaines années, principalement grâce à sa capacité à automatiser les tâches répétitives actuellement effectuées par des travailleurs humains, comme la saisie de données et les fichiers Excel redoutés.

Les défis de l’adoption de l’IA

Malgré les avantages mesurables, Citigroup prévoit que les services financiers traîneront les pieds, lents à adopter l’IA par rapport à d’autres secteurs. Citigroup attribue cela à la nature « hautement réglementée » du secteur et au manque de règles globalement convenues. « Les banquiers peuvent penser qu’ils montrent la voie », écrit Citigroup, « mais de nombreux utilisateurs adoptent la technologie plus rapidement que les banques ou les grandes entreprises », un phénomène qu’il caractérise comme « les foules courant devant la couronne ».

Après tout, l’IA n’est guère assez sophistiquée à ce stade pour fonctionner de manière indépendante. Un « monde alimenté par des bots », comme le dit Citigroup, aurait encore du mal avec la conformité, la sécurité des données et l’éthique de base, car « les modèles d’IA sont connus pour halluciner et créer des informations qui n’existent pas ». À peine un risque commercial mineur.

Pour en savoir plus sur l’impact de l’IA sur les services financiers, consultez cet article détaillé.

Crédits

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Virginie Majaux

"Virginie Mazaux" est un personnage fictif créé par l'équipe de Yourtopia.fr, symbolisant une passionnée de blogs et de réseaux sociaux née en 1992 à Bordeaux. Ce personnage, imaginé pour représenter une génération connectée et créative, a été conçu pour explorer et écrire sur diverses passions dans le monde numérique. Bien que "Virginie" ne soit pas une personne réelle, les articles publiés sous ce nom reflètent le travail collaboratif de notre équipe éditoriale, qui partage un intérêt commun pour la communication, l'innovation numérique et les tendances sociales. "Virginie", en tant que création de Yourtopia.fr, apporte une perspective unique et engageante sur les dernières évolutions dans le domaine des médias sociaux et du blogging, illustrant le parcours d'une blogueuse fictive depuis ses débuts jusqu'à la création de son propre blog et sa collaboration avec Yourtopia.fr.