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Introduction à la surveillance des avis Google avec Google Cloud
Introduction à la surveillance des avis Google avec Google Cloud
Les avis en ligne sont devenus un élément crucial pour les entreprises, car ils peuvent influencer considérablement leur réputation et leur succès. Les clients potentiels se fient souvent aux commentaires d’autres personnes avant de décider s’ils veulent faire affaire avec une entreprise ou non. C’est pourquoi il est essentiel pour les entreprises de surveiller leurs avis en ligne et d’y répondre rapidement.
Google est l’une des plateformes les plus populaires pour les avis en ligne, ce qui signifie que la plupart des entreprises ont besoin d’un moyen efficace de suivre leurs commentaires sur cette plateforme. Heureusement, Google propose une solution pratique: Google Cloud.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment utiliser Google Cloud pour surveiller vos avis sur Google et améliorer votre réputation en ligne.
Comment fonctionne la surveillance des avis avec Google Cloud?
Google Cloud offre plusieurs outils utiles pour surveiller vos avis sur Google. L’un de ces outils est BigQuery, qui permet aux utilisateurs d’extraire facilement des données à partir de sources telles que les fichiers CSV ou JSON.
Pour commencer à utiliser BigQuery, vous devez créer un compte dans le cloud console de GCP (Google Cloud Platform). Une fois connecté au cloud console, vous pouvez créer un projet et activer l’API BigQuery.
Ensuite, vous devrez importer vos données dans BigQuery afin qu’il puisse extraire toutes les informations pertinentes concernant vos critiques sur Google. Vous pouvez le faire manuellement ou automatiser le processus via une API tierce telle que Zapier ou Integromat.
Une fois que toutes vos données sont importées dans BigQuery, vous pouvez commencer à analyser ces informations pour obtenir des informations précieuses sur vos avis Google.
Comment analyser les données de vos avis avec BigQuery?
BigQuery est un outil puissant qui vous permet d’analyser rapidement et facilement toutes les données relatives à vos avis Google. Vous pouvez utiliser des requêtes SQL pour extraire des informations spécifiques telles que le nombre total d’avis, la note moyenne, les commentaires positifs ou négatifs, etc.
Par exemple, si vous voulez savoir combien de critiques positives et négatives votre entreprise a reçues au cours du dernier mois, vous pouvez exécuter une requête SQL simple dans BigQuery:
SELECT COUNTIF(rating >= 4) AS positive_reviews,
COUNTIF(rating = ‘2021-01-01’
AND date <= '2021-02-01'
Cette requête renvoie deux colonnes: "positive_reviews" et "negative_reviews", qui indiquent respectivement le nombre de critiques positives et négatives que votre entreprise a reçues au cours du mois dernier.
Vous pouvez également utiliser BigQuery pour suivre l'évolution de votre réputation en ligne au fil du temps. Par exemple, vous pouvez créer un graphique montrant le nombre moyen d'étoiles attribuées à votre entreprise chaque semaine ou chaque mois. Cela peut aider à identifier les tendances positives ou négatives dans vos commentaires afin que vous puissiez prendre des mesures appropriées pour améliorer votre réputation en ligne.
En clair
La surveillance des avis Google est essentielle pour toute entreprise soucieuse de sa réputation en ligne. Avec l'aide de Google Cloud et plus particulièrement BigQuery, il est possible d'extraire facilement toutes les informations pertinentes concernant vos critiques sur Google et de les analyser pour obtenir des informations précieuses.
En utilisant BigQuery, vous pouvez suivre l'évolution de votre réputation en ligne au fil du temps, identifier les tendances positives ou négatives dans vos commentaires et prendre des mesures appropriées pour améliorer votre réputation en ligne. En fin de compte, cela peut aider à attirer plus de clients potentiels et à augmenter le succès de votre entreprise.
Comment configurer une alerte pour les nouveaux avis sur votre entreprise avec Google Cloud
Aujourd’hui, les avis en ligne sont devenus un élément crucial pour la réputation d’une entreprise. Les clients potentiels se fient souvent aux commentaires et évaluations des autres consommateurs avant de décider s’ils veulent faire affaire avec une entreprise ou non. C’est pourquoi il est important pour les entreprises de suivre leurs avis Google régulièrement.
Heureusement, grâce à Google Cloud, il est facile de configurer une alerte pour être informé des nouveaux avis sur votre entreprise. Voici comment procéder :
Tout d’abord, vous devez créer un compte Google Cloud si vous n’en avez pas déjà un. Une fois que vous êtes connecté à votre compte, accédez au tableau de bord principal et cliquez sur “Créer un projet”. Donnez-lui un nom approprié et sélectionnez le pays où se trouve votre entreprise.
Ensuite, allez dans l’onglet “APIs & Services” du menu latéral gauche et cliquez sur “Bibliothèque”. Recherchez l’API “Google My Business API” et activez-la en appuyant sur le bouton correspondant.
Une fois que l’API est activée, retournez à l’onglet APIs & Services et cliquez cette fois-ci sur “Identifiants”. Sélectionnez ensuite “Créer des identifiants” puis choisissez l’option qui convient le mieux à vos besoins (par exemple : Identifiant client OAuth).
Après avoir créé vos identifiants, téléchargez-les sous forme de fichier JSON afin que vous puissiez les utiliser ultérieurement lorsqu’il sera temps d’établir la connexion entre Google Cloud et votre compte Google My Business.
Maintenant que tout est configuré côté serveur, il est temps de créer une application qui va utiliser ces identifiants pour accéder à votre compte Google My Business. Pour cela, vous pouvez utiliser un langage de programmation tel que Python ou Java.
Une fois que vous avez créé votre application, il est temps d’établir la connexion avec l’API Google My Business en utilisant les identifiants que vous avez téléchargés précédemment. Vous pouvez ensuite écrire du code pour récupérer les avis sur votre entreprise et les stocker dans une base de données.
Enfin, pour être informé des nouveaux avis dès qu’ils sont publiés, vous pouvez configurer une alerte qui sera déclenchée chaque fois qu’un nouvel avis est ajouté à votre compte Google My Business. Cette alerte peut prendre la forme d’un e-mail ou d’une notification push envoyée directement sur votre téléphone portable.
En bref, suivre vos avis Google régulièrement est crucial pour maintenir une bonne réputation en ligne et attirer de nouveaux clients potentiels. Grâce à Google Cloud et à l’API Google My Business, il est facile de mettre en place un système automatisé qui vous permettra d’être informé des nouveaux commentaires dès leur publication. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous serez prêt à recevoir des notifications instantanées chaque fois qu’un nouveau commentaire sera posté sur votre page professionnelle !
Analyse de vos avis Google avec BigQuery et Data Studio
Aujourd’hui, les avis Google sont devenus un élément crucial pour la réputation en ligne des entreprises. Les consommateurs se fient aux commentaires et notes laissés par d’autres clients pour prendre leur décision d’achat. Il est donc essentiel pour les entreprises de suivre leurs avis Google afin de comprendre ce que pensent leurs clients et améliorer leur expérience client.
Heureusement, grâce à Google Cloud, il est facile de suivre vos avis Google en utilisant BigQuery et Data Studio. Ces outils vous permettent d’analyser vos données rapidement et efficacement.
BigQuery est une base de données cloud entièrement gérée qui vous permet d’exécuter des requêtes SQL sur des téraoctets ou même des pétaoctets de données structurées ou semi-structurées. Avec BigQuery, vous pouvez importer vos données directement depuis votre compte Google My Business (GMB) dans une table BigQuery dédiée aux avis GMB.
Une fois que vous avez importé vos données dans BigQuery, il est temps d’utiliser Data Studio pour créer un rapport personnalisé qui affiche toutes les informations importantes concernant vos avis GMB. Data Studio est un outil gratuit proposé par Google qui permet aux utilisateurs de créer des rapports interactifs avec des graphiques dynamiques et faciles à lire.
Pour commencer à utiliser Data Studio, connectez-vous simplement avec votre compte Gmail puis créez un nouveau rapport vierge. Ensuite, ajoutez une source de données en sélectionnant “Google Cloud Platform” comme type de connexion puis choisissez le projet contenant votre table BigQuery dédiée aux avis GMB.
Une fois que vous avez ajouté votre source de données, commencez à construire votre rapport en choisissant les champs que vous souhaitez afficher. Vous pouvez ajouter des graphiques, des tableaux et même des filtres pour personnaliser votre rapport en fonction de vos besoins.
Par exemple, vous pouvez créer un graphique qui montre le nombre d’avis positifs, négatifs et neutres que vous avez reçus au cours du mois dernier. Ou bien, vous pouvez créer une carte interactive qui montre où se trouvent vos clients les plus satisfaits.
En utilisant BigQuery et Data Studio ensemble, il est facile de suivre l’évolution de vos avis GMB au fil du temps. Vous pouvez voir si votre score moyen a augmenté ou diminué depuis la dernière fois que vous avez vérifié vos avis. De plus, grâce à la possibilité d’ajouter des filtres dans Data Studio, il est possible de segmenter les données par emplacement géographique ou par type d’appareil utilisé pour publier l’avis.
Enfin, il est important de noter que Google Cloud offre également une API dédiée aux avis GMB qui permet aux développeurs d’accéder directement aux données brutes stockées dans BigQuery. Cela signifie qu’il est possible de construire ses propres outils personnalisés pour analyser les avis GMB en profondeur.
En bref, suivre ses avis Google avec Google Cloud peut être très bénéfique pour améliorer son expérience client et sa réputation en ligne. Grâce à BigQuery et Data Studio (et éventuellement l’API), il est facile d’analyser rapidement toutes les informations importantes concernant ses avis GMB afin de prendre des décisions éclairées sur la façon dont on peut améliorer son entreprise.
Questions et réponses
1. Comment suivre vos avis Google avec Google Cloud ?
Il est possible de suivre les avis Google en utilisant l’API Google My Business et en intégrant les données dans une base de données sur Google Cloud.
2. Quels sont les avantages de suivre ses avis Google avec Google Cloud ?
Le suivi des avis permet d’avoir une meilleure compréhension des besoins et attentes des clients, ainsi que d’améliorer la réputation en ligne de l’entreprise. En utilisant Google Cloud, il est également possible d’analyser ces données pour obtenir des insights précieux.
3. Est-ce difficile à mettre en place ?
La mise en place peut être complexe pour ceux qui ne sont pas familiers avec l’utilisation de l’API ou de la plateforme cloud, mais il existe des tutoriels et guides disponibles pour aider à faciliter le processus.
En clair
Pour suivre vos avis Google avec Google Cloud, vous pouvez utiliser l’API Google My Business pour récupérer les données d’avis et les stocker dans une base de données. Vous pouvez ensuite analyser ces données à l’aide des outils d’apprentissage automatique de Google Cloud pour obtenir des informations précieuses sur la satisfaction client et améliorer votre entreprise en conséquence. En utilisant cette approche, vous pouvez mieux comprendre ce que vos clients pensent de votre entreprise et prendre des mesures pour améliorer leur expérience globale.
Isabelle Joly
"Isabelle Joly" est un personnage fictif créé par l'équipe de Yourtopia.fr, incarnant une passionnée d'écriture et de communication originaire de Lyon, née le 14 décembre 1990. Ce personnage, conçu pour représenter une voix dynamique et moderne dans le monde du blogging, symbolise l'enthousiasme pour le lifestyle et la mode. "Isabelle" a été imaginée pour illustrer le parcours d'une blogueuse aspirant à partager ses idées et son style de vie avec un public plus large à travers les réseaux sociaux et les plateformes en ligne.
Bien que "Isabelle" ne soit pas une personne réelle, les articles et les contenus publiés sous ce nom reflètent les efforts collaboratifs de notre équipe éditoriale, qui partage un intérêt pour les tendances actuelles, la mode et le lifestyle. En tant que création de Yourtopia.fr, "Isabelle Joly" apporte une perspective fraîche et engageante sur ces sujets, offrant aux lecteurs des articles inspirants et informatifs.
Depuis son intégration fictive au blog "Yourtopia" en 2018, "Isabelle" a été présentée comme une voix influente dans le domaine du blogging professionnel, dédiée à enrichir la communauté en ligne avec des conseils de mode, des réflexions sur le lifestyle et des histoires captivantes.
