Repenser la pile technologique pour stimuler la croissance dans le commerce d’entreprise

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Alors que 2023 a été une année difficile pour de nombreux détaillants, des signes indiquent que les dépenses des consommateurs devraient à nouveau augmenter en 2024, avec des données d’EY projetant une augmentation du pouvoir d’achat des consommateurs. Pour nourrir ces premiers signes positifs, les détaillants de toutes tailles doivent repenser activement comment ils peuvent optimiser leurs entreprises et encourager les consommateurs à revenir.

Optimiser la technologie pour stimuler la croissance dans le commerce

Face aux défis posés par leurs piles technologiques actuelles, les grands détaillants cherchent des solutions pour créer des architectures plus rapides et plus rentables. L’adoption de plateformes de commerce modernes et composable réduit le coût total de possession tout en améliorant l’expérience client, augmentant les revenus et élargissant la portée du marché.

Le modèle hybride : une solution pour l’avenir du commerce

Les entreprises explorent différents modèles, du full stack au totalement composable, selon leurs besoins. Un modèle hybride, combinant un composant prêt à l’emploi spécialement conçu pour le commerce électronique avec une pile technologique interne, peut stimuler la croissance grâce à une meilleure conversion et une expérience client améliorée. Cette approche flexible permet aux entreprises de s’adapter en remplaçant les composants nécessaires au fur et à mesure de leur croissance, sans dépendre exclusivement de l’expertise interne et des coûts associés.

Apprendre des entreprises en hypercroissance pour relever les défis de l’évolutivité

Les détaillants d’entreprise peuvent tirer des leçons des entreprises en hypercroissance qui itèrent régulièrement sur leurs plateformes de commerce électronique pour obtenir rapidement des résultats. Cette stratégie pourrait aider les grandes organisations à rester en tête face à de nouveaux concurrents potentiels, en particulier en ce qui concerne l’évolutivité technologique et la prévention de l’abandon de panier.

L’intégration de passerelles de paiement accélérées dans n’importe quelle pile technologique peut augmenter les taux de conversion dans l’entonnoir inférieur de plus de 50%. Les détaillants d’entreprise ont donc tout intérêt à opter pour des technologies uniformes et éprouvées, notamment pour une expérience de paiement fluide.

La technologie comme moteur de succès pour les détaillants d’entreprise

Les détaillants d’entreprise sont alimentés par la technologie et les stratégies qu’ils intègrent, ce qui peut souvent faire la différence entre le succès et l’échec. Une pile technologique ne fonctionnera pas de manière transparente pour toujours; elle doit être régulièrement analysée et optimisée pour garantir qu’elle est adaptée à son objectif et préparée pour l’avenir afin de répondre aux besoins des consommateurs.

Construire une solution tout-en-un ou entièrement modulaire présente des avantages, mais l’option la plus efficace prend le meilleur des deux mondes pour garantir que l’entreprise puisse continuer à innover et à sécuriser un avantage concurrentiel.

Credits

• Rethinking the tech stack to deliver growth in enterprise commerce – TechRadar Pro
• Rich Mason – Head of Enterprise, EMEA at Shopify

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